Bengkulutoday.com - Petusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Bengkulu terus meningkatkan pelayanannya seiring waktu. Sementara ini, Droping Air Gratis untuk pelanggan yang saat ini merasa pelayanan sedang terganggu bisa langsung menghubungi melalui pesan singkat SMS & Whatsapp Text di nomor 0821-861-3456-9.
Seperti dikatakan Direktur PDAM Tirta Dharma Kota Bengkulu Sjobirin Hasan, Selasa, (23/06/2020), jika ada pelanggan yang memiliki keluhan atas layanan PDAM Kota Bengkulu, kali ini bisa dipermudah menyampaikan keluhannya melalui kontak khusus layanan pelanggan.
"Kami menyediakan layanan SMS & Whatsapp Text di nomor 0821-861-3456-9" ungkapnya.
Tambahnya, jika pelanggan merasa air PDAM-nya tidak mengalir atau mati dalam waktu 1x24 jam, bisa segera hubungi nomor kontak layanan pengaduan tersebut.
"Pelanggan dapat menyampaikan keluhannya melalui SMS atau Whatsapp Text ke nomor layanan kami dengan mengirimkan format terlampir," kata Sjobirin.
Adapun format aduan tersebut yakni : Nama Pelanggan, Nomor ID Pelanggan, Alamat Lengkap, Nomor HP yang bisa dihubungi, dan menuliskan apa yang menjadi keluhan/laporannya.
"Insyaa Allah petugas kami akan menindak-lanjuti laporan tersebut" sampai Dirut PDAM.
Ia juga mengatakan bagi pelanggan yang terganggu aliran airnya, maka PDAM Kota Bengkulu memberikan solusi sementara dengan droping air secara gratis hingga aliran kembali normal.
"Mohon doanya kami bisa melayani pelanggan lebih baik dan semakin baik ke lagi depannya," paparnya.
Pewarta : Bisri Mustofa
