Bengkulu Selatan, Bengkulutoday.com - Guna meningkatkan mutu pelayanan serta menindak lanjuti informasi keluhan masyarakat Bengkulu selatan terhadap RSUD-HD Manna. Direktur RSHD Manna dr. Debi Utomo melakukan sidak di setiap pelayan poli dan ruangan pasien yang sedang dirawat.
Disampaikan dr. Debi Utomo dengan didampingi para Kabid dan beberapa staf saat melakukan sidak, mulai pukul 09.30 hingga 10.30 WIB, guna untuk memastikan pelayanan di setiap poli dan ruang rawat inap berjalan lancar serta tidak ada keluhan atau pelayanan yang kurang efektif, semuanya harus berjalan sesuai SOP yang sudah di tentukan.
"Saya mau lihat langsung bagaimana mereka melayani pasien, sama-sama kita lihat para pasien puas semua. Kalau untuk seratus persen itu sulit, karena puas itu tak ada batasnya," ungkap dr. Deby Utomo.
Sambung dr. Debi, hal positif ini harus dipertahankan, tak hanya itu, direktur RSHD Manna juga memastikan jika ada kinerja tenaga medis maupun dokter yang tidak maksimal, bahkan terlibat keributan dengan pasien maka akan ada sanksi tegas.
"Pelayanan medis di RSUD-HD merupakan hal utama yang harus dilakukan para petugasnya medis. Apabila ada keluhan keluarga pasien sampaikan langsung kepada kami dan akan kami berikan sanksi tegas," Tegas dr.Deby Utomo.
Disisi lain, saat melakukan sidak, salah satu pasien rawat inap Nahirpin mengatakan pelayanan cukup bagus, semua perawat yang merawat saya sangat ramah dan tidak yang arogan. Begitu juga dengan obat-obatan semuanya terlayani dengan baik.
"Dari kemarin, saya dirawat Alhamdulillah sudah berangsur sehat, saya mendapatkan pelayanan yang baik dari tenaga medis," kata Nahirpin. (Fong)
