Kota Bengkulu, Bengkulutoday.com – Polresta Bengkulu kembali menggencarkan sosialisasi layanan darurat Call Center 110, agar masyarakat lebih mudah melaporkan berbagai kejadian tanpa harus datang langsung ke kantor polisi.
Kapolresta Bengkulu, Kombes Pol Sudarno, menjelaskan bahwa layanan 110 sebenarnya sudah lama tersedia. Namun, sosialisasi kembali dilakukan untuk memastikan masyarakat lebih familiar dan mudah mengakses layanan tersebut.
“Layanan ini sudah lama, cuma kita hidupkan lagi supaya masyarakat mudah melapor. Tidak perlu datang ke kantor polisi, cukup tekan 1-1-0 dan laporan akan langsung ditindaklanjuti,” ujar Sudarno saat kegiatan penempelan stiker layanan 110 di Poskamling Merah Putih, Kelurahan Sawah Lebar, Senin (10/11/2025).
Ia menjelaskan, Call Center 110 dapat digunakan untuk melaporkan berbagai kejadian seperti tindak pidana, kecelakaan, kebakaran, hingga kondisi darurat lainnya.
“Semua laporan bisa ditangani. Misalnya ada kebakaran, pencurian, atau perkelahian, silakan hubungi 110. Pasti akan kami tindak lanjuti dan petugas segera menuju lokasi,” tegasnya.
Melalui kerja sama dengan Telkomsel, layanan 110 kini dilengkapi dengan sistem GPS otomatis.
“Begitu warga menelepon, lokasi dan identitas penelepon langsung muncul sesuai data KTP. Jadi tanpa ditanya pun, petugas sudah tahu titik koordinatnya,” jelas Sudarno.
Ia menambahkan, mobil patroli juga telah terintegrasi dengan sistem 110, sehingga petugas terdekat dapat segera menuju Tempat Kejadian Perkara (TKP) untuk memastikan respon cepat.
“Mobil patroli yang paling dekat akan langsung diarahkan ke lokasi. Ini untuk memastikan respon cepat dan pelayanan maksimal bagi masyarakat,” katanya.
Ke depan, Polresta Bengkulu bersama pihak penyedia layanan telekomunikasi akan memperluas sosialisasi layanan ini melalui SMS broadcast agar masyarakat semakin mengenal dan memanfaatkannya.
“Masyarakat akan menerima pesan singkat tentang layanan ini supaya lebih teredukasi bahwa 110 bisa diakses kapan pun, di mana pun, selama ada jaringan telepon,” tutup Kapolresta.
