BENGKULU - Direktur Teknologi Informasi dan Kerja Sama Pemasyarakatan (Dirtikers) Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjen PAS) Kementerian Hukum dan HAM, Marselina Budiningsih, mengapresiasi inovasi Easy Rubero yang digalakkan oleh Rutan Kelas IIB Bengkulu. Inovasi layanan berbasis teknologi informasi yang telah diterapkan ini dianggap sebagai langkah maju dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam konteks kunjungan dan penitipan barang bagi warga binaan.
Dalam kunjungannya, Marselina mengungkapkan bahwa layanan Easy Rubero mencerminkan upaya yang serius dari Rutan Bengkulu untuk memberikan pelayanan yang lebih efisien dan modern. Marselina juga menyempatkan diri berinteraksi dengan masyarakat pengguna layanan serta memantau langsung proses pelayanan melalui Aplikasi Easy Rubero.
"Inovasi ini sangat penting dalam upaya meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan, sekaligus memudahkan masyarakat dalam menggunakan layanan di Rutan Bengkulu. Hal ini patut kita apresiasi," ujar Marselina.
Aplikasi Easy Rubero dirancang khusus untuk mempermudah masyarakat dalam mengatur jadwal kunjungan dan penitipan barang bagi keluarga atau kerabat yang sedang menjalani masa tahanan di Rutan Bengkulu. Dengan adanya aplikasi ini, proses yang sebelumnya harus dilakukan secara manual dan sering kali memakan waktu lama, kini bisa diselesaikan secara cepat dan efisien melalui ponsel atau perangkat lainnya yang terhubung dengan internet.
Selain kemudahan dalam penggunaannya, aplikasi ini juga dirancang untuk meningkatkan keamanan dan ketertiban di lingkungan Rutan. Setiap pengunjung yang ingin menjadwalkan kunjungan atau menitipkan barang wajib mendaftarkan diri terlebih dahulu melalui aplikasi, sehingga data pengunjung dapat tercatat dengan lebih rapi dan meminimalkan potensi penyalahgunaan. Fitur ini juga membantu petugas Rutan dalam melakukan pengawasan terhadap barang-barang yang masuk, memastikan tidak ada barang terlarang yang dapat membahayakan keamanan di dalam Rutan.
Karutan Bengkulu, Farizal Antony menyampaikan bahwa Easy Rubero telah mendapatkan respons positif dari masyarakat sejak pertama kali diluncurkan pada awal tahun lalu. Ia mengungkapkan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari komitmen Rutan Bengkulu untuk selalu memberikan yang terbaik dalam hal pelayanan publik.
"Setelah melakukan serangkaian uji coba, aplikasi Easy Rubero secara resmi mulai kami terapkan sejak Januari 2024. Alhamdulillah, dampak positif dari penggunaan aplikasi ini telah nyata dirasakan oleh masyarakat. Penggunaan Aplikasi Easy Rubero telah terbukti mampu mengurai kepadatan antrian, sebab para pengunjung dapat melakukan pendaftaran langsung dari rumah. Melalui inovasi ini proses pelayanan dapat lebih efektif dan efisiein, selanjutnya kami juga terus melakukan evaluasi guna memastikan penggunaan aplikasi ini semakin optimal," pungkas Farizal.
